গ্যাস বিল পরিশোধে গ্রাহকদের সতর্ক করল তিতাস গ্যাস কর্তৃপক্ষ। প্রতারণা এড়াতে শুধু অনুমোদিত ব্যাংক ও মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসে বিল পরিশোধের আহ্বান জানানো হয়েছে।
গ্যাস বিল আদায়ের নামে প্রতারণার অভিযোগ সামনে আসায় তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন অ্যান্ড ডিস্ট্রিবিউশন পিএলসি গ্রাহকদের জন্য জরুরি সতর্কবার্তা প্রকাশ করেছে। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, একটি প্রতারক চক্র নিজেদের তিতাসের কর্মকর্তা পরিচয় দিয়ে গ্রাহকদের ফোন করছে এবং বকেয়া গ্যাস বিলের কথা বলে ভয়ভীতি দেখিয়ে ব্যক্তিগত বিকাশ নম্বরে টাকা পাঠাতে চাপ সৃষ্টি করছে। এ ধরনের প্রতারণা থেকে গ্রাহকদের সচেতন থাকার পাশাপাশি শুধুমাত্র অনুমোদিত মাধ্যমে গ্যাস বিল পরিশোধের আহ্বান জানিয়েছে তিতাস।
তিতাস গ্যাস বিল সতর্কতা কেন জারি করা হলো?
তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন অ্যান্ড ডিস্ট্রিবিউশন পিএলসি জানায়, সাম্প্রতিক সময়ে কিছু ব্যক্তি নিজেদের তিতাসের কর্মকর্তা পরিচয় দিয়ে গ্রাহকদের মুঠোফোনে যোগাযোগ করছে।
ফোনে তারা দাবি করছে যে সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের গ্যাস বিল বকেয়া রয়েছে। এরপর দ্রুত বিল পরিশোধ না করলে সংযোগ বিচ্ছিন্নসহ বিভিন্ন ধরনের ব্যবস্থা নেওয়ার ভয় দেখিয়ে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত বিকাশ নম্বরে টাকা পাঠাতে বলা হচ্ছে।
প্রতিষ্ঠানটির ভাষ্য অনুযায়ী, এ ধরনের কার্যক্রম সম্পূর্ণ প্রতারণামূলক এবং এর সঙ্গে তিতাস গ্যাসের কোনো সম্পর্ক নেই।
কোন কোন মাধ্যমে গ্যাস বিল পরিশোধ করতে বলেছে তিতাস?
গ্রাহকদের নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে তিতাস স্পষ্টভাবে জানিয়েছে, গ্যাস বিল শুধুমাত্র কোম্পানির নির্ধারিত ব্যাংক এবং অনুমোদিত অনলাইন মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) অ্যাপের মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে।
অনুমোদিত মাধ্যমগুলো হলো—
- বিকাশ
- রকেট
- উপায়
- ট্যাপ
এ ছাড়া কোম্পানির নির্ধারিত ব্যাংকিং চ্যানেল ব্যবহার করেও বিল পরিশোধ করা যাবে।
ব্যক্তিগত বিকাশ নম্বরে টাকা পাঠাবেন না
তিতাস গ্যাস গ্রাহকদের বিশেষভাবে সতর্ক করে বলেছে, কোনো অবস্থাতেই কারও ব্যক্তিগত বিকাশ নম্বরে গ্যাস বিল পরিশোধ করা উচিত নয়।
যদি কেউ নিজেকে তিতাসের কর্মকর্তা পরিচয় দিয়ে ব্যক্তিগত নম্বরে অর্থ পাঠানোর অনুরোধ করে, তাহলে সেটিকে প্রতারণার চেষ্টা হিসেবে বিবেচনা করে সতর্ক থাকার পরামর্শ দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
প্রতারণা থেকে বাঁচতে কী করবেন?
প্রতারক চক্রের হাত থেকে নিরাপদ থাকতে গ্রাহকদের সচেতন থাকার আহ্বান জানিয়েছে তিতাস।
প্রয়োজনে গ্রাহকরা সরাসরি তিতাস গ্যাসের সংশ্লিষ্ট অফিসে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য ও সেবা নিতে পারেন। এছাড়া তিতাস গ্যাসের সরকারি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত যোগাযোগ নম্বরে যোগাযোগ করেও পরামর্শ গ্রহণের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
গ্রাহকদের জন্য তিতাসের পরামর্শ
তিতাস গ্যাসের সতর্কবার্তার মূল বিষয়গুলো হলো—
- অপরিচিত নম্বর থেকে আসা বিল সংক্রান্ত ফোনকল যাচাই করুন।
- ব্যক্তিগত বিকাশ নম্বরে কোনো অর্থ পাঠাবেন না।
- শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যাংক ও মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ব্যবহার করুন।
- সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে তিতাস গ্যাসের অফিস অথবা সরকারি যোগাযোগ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
সতর্ক থাকার আহ্বান
প্রতারণার নতুন কৌশল ব্যবহার করে গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করা হচ্ছে বলে জানিয়েছে তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন অ্যান্ড ডিস্ট্রিবিউশন পিএলসি। তাই গ্যাস বিল পরিশোধের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের বাড়তি সতর্কতা অবলম্বনের পাশাপাশি শুধুমাত্র অনুমোদিত পদ্ধতি অনুসরণ করার অনুরোধ জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।