ডেসকোর প্রি-পেইড গ্রাহকদের শারদীয় দুর্গাপূজার ছুটিতে নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ পেতে পর্যাপ্ত টাকা রিচার্জের অনুরোধ জানিয়েছে কর্তৃপক্ষ। প্রয়োজনে ১৬১২০ বা ১৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করুন।

শারদীয় দুর্গাপূজার ছুটিতে নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করতে ডেসকোর প্রি-পেইড গ্রাহকদের পর্যাপ্ত টাকা রিচার্জ করার অনুরোধ জানিয়েছে ঢাকা ইলেক্ট্রিসিটি সাপ্লাই কোম্পানি পিএলসি (ডেসকো)। শনিবার (১৭ অক্টোবর ২০২৬) প্রতিষ্ঠানটির পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ অনুরোধ জানানো হয়। একই সঙ্গে বিদ্যুৎ-সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে ১৬১২০ অথবা ১৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করতে গ্রাহকদের পরামর্শ দিয়েছে কর্তৃপক্ষ।

দুর্গাপূজার ছুটিতে বিদ্যুতের ব্যবহার নির্বিঘ্ন রাখতে প্রি-পেইড মিটারে পর্যাপ্ত ব্যালান্স থাকা গুরুত্বপূর্ণ। এ বিষয়টি বিবেচনায় নিয়ে ডেসকো গ্রাহকদের আগেভাগে রিচার্জ সম্পন্ন করার আহ্বান জানিয়েছে। বিশেষ করে ছুটির সময়ে মিটারের ব্যালান্স শেষ হয়ে গেলে যাতে বিদ্যুৎ ব্যবহারে অপ্রত্যাশিত সমস্যা তৈরি না হয়, সে জন্যই এই সতর্কতামূলক অনুরোধ।

ডেসকোর প্রি-পেইড গ্রাহকদের জন্য কেন এই অনুরোধ?

ডেসকোর সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, শারদীয় দুর্গাপূজা উপলক্ষে ছুটিকালীন সময়ে নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে প্রি-পেইড গ্রাহকদের পর্যাপ্ত পরিমাণ টাকা রিচার্জ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

প্রি-পেইড বিদ্যুৎ ব্যবস্থায় গ্রাহককে আগে টাকা রিচার্জ করে মিটারের ব্যালান্সের মাধ্যমে বিদ্যুৎ ব্যবহার করতে হয়। ফলে ব্যালান্স পর্যাপ্ত না থাকলে বিদ্যুৎ ব্যবহারের ধারাবাহিকতা ব্যাহত হওয়ার আশঙ্কা থাকে। এ কারণে ছুটির আগে মিটারের ব্যালান্স পরীক্ষা করা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী রিচার্জ করে রাখা গ্রাহকদের জন্য কার্যকর প্রস্তুতি হতে পারে।

ডেসকোর অনুরোধটি মূলত গ্রাহকদের আগাম প্রস্তুতির ওপর গুরুত্ব দিয়েছে। ছুটির সময়ে বিদ্যুৎ ব্যবহারের প্রয়োজন মেটাতে পর্যাপ্ত ব্যালান্স নিশ্চিত করা হলে মিটারে টাকা শেষ হয়ে যাওয়াজনিত অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি এড়াতে সুবিধা হতে পারে।

তবে সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে নির্দিষ্ট কোনো রিচার্জের পরিমাণ, ছুটির নির্দিষ্ট সময়সীমা কিংবা গ্রাহকভিত্তিক ব্যালান্সের পরিমাণ উল্লেখ করা হয়নি। তাই প্রত্যেক গ্রাহককে নিজের বিদ্যুৎ ব্যবহারের প্রয়োজন অনুযায়ী রিচার্জের ব্যবস্থা করতে হবে।

দুর্গাপূজার ছুটিতে বিদ্যুৎ ব্যবহারে যেসব বিষয়ে নজর দেবেন

ডেসকোর অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রি-পেইড গ্রাহকদের কয়েকটি বিষয়ে আগাম মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন। এগুলো হলো—

১. মিটারের বর্তমান ব্যালান্স পরীক্ষা করুন

ছুটিতে যাওয়ার আগে কিংবা পূজার সময় বিদ্যুৎ ব্যবহারের পরিকল্পনা করার সময় প্রি-পেইড মিটারের ব্যালান্স পরীক্ষা করে নেওয়া ভালো। বর্তমান ব্যালান্স দিয়ে সম্ভাব্য বিদ্যুৎ ব্যবহার চালিয়ে নেওয়া সম্ভব হবে কি না, তা বিবেচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে।

২. প্রয়োজন অনুযায়ী পর্যাপ্ত টাকা রিচার্জ করুন

ডেসকো গ্রাহকদের পর্যাপ্ত পরিমাণ টাকা রিচার্জ করার অনুরোধ জানিয়েছে। তাই শুধু বর্তমান ব্যালান্সের ওপর নির্ভর না করে ছুটির সময়ে সম্ভাব্য ব্যবহার বিবেচনায় নিয়ে রিচার্জ করা যুক্তিসংগত।

তবে কত টাকা রিচার্জ করতে হবে, সে বিষয়ে ডেসকো কোনো নির্দিষ্ট অঙ্ক জানায়নি। গ্রাহকের নিজস্ব বিদ্যুৎ ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পরিমাণ নির্ধারণ করা উচিত।

৩. প্রয়োজনীয় যোগাযোগ নম্বর সংরক্ষণ করুন

বিদ্যুৎ-সংক্রান্ত প্রয়োজনে যোগাযোগের জন্য ডেসকো দুটি নম্বর জানিয়েছে—১৬১২০ এবং ১৬৯৯৯। গ্রাহকেরা নম্বর দুটি সংরক্ষণ করে রাখতে পারেন, যাতে প্রয়োজনের সময় সহজে যোগাযোগ করা যায়।

ছুটির সময়ে কোনো সমস্যা দেখা দিলে পরিস্থিতি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নম্বরে যোগাযোগ করা যেতে পারে।

ডেসকোর প্রি-পেইড গ্রাহকদের জন্য যোগাযোগের নম্বর

ডেসকোর সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বিদ্যুৎ-সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে গ্রাহকদের যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হয়েছে। এ জন্য উল্লেখ করা হয়েছে দুটি নম্বর।

গ্রাহকদের জন্য এই নম্বরগুলো জানা রাখা বিশেষভাবে উপকারী। তবে নম্বর দুটিতে কী কী নির্দিষ্ট সেবা পাওয়া যাবে, সে বিষয়ে প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া হয়নি।

ছুটির আগে প্রস্তুতি কেন গুরুত্বপূর্ণ?

উৎসবের ছুটিতে বাসাবাড়ি ও অন্যান্য স্থানে বিদ্যুতের প্রয়োজন অব্যাহত থাকে। এ অবস্থায় প্রি-পেইড মিটারের ব্যালান্স শেষ হয়ে গেলে গ্রাহককে রিচার্জের ব্যবস্থা করতে হতে পারে। আগাম প্রস্তুতি থাকলে এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া সহজ হয়।

ডেসকোর অনুরোধের মূল উদ্দেশ্য হলো পূজার ছুটিতে গ্রাহকদের বিদ্যুৎ ব্যবহারে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় প্রস্তুতি নিতে উৎসাহিত করা। পর্যাপ্ত ব্যালান্স নিশ্চিত করা গ্রাহকের নিজস্ব প্রস্তুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

এ ক্ষেত্রে গ্রাহকদের মনে রাখা প্রয়োজন, নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহের বিষয়ে ডেসকো অনুরোধ জানিয়েছে ঠিকই, তবে বিজ্ঞপ্তিতে সরবরাহের নিশ্চয়তা বা সম্ভাব্য বিভ্রাটের বিষয়ে আলাদা কোনো বিস্তারিত তথ্য প্রকাশ করা হয়নি।

ডেসকোর বিজ্ঞপ্তিতে কী বলা হয়েছে?

১৭ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে ডেসকোর পাঠানো সংবাদ বিজ্ঞপ্তির দুটি প্রধান বিষয় হলো:

• শারদীয় দুর্গাপূজার ছুটিতে নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে প্রি-পেইড গ্রাহকদের পর্যাপ্ত টাকা রিচার্জ করতে অনুরোধ।

• বিদ্যুৎ-সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে ১৬১২০ অথবা ১৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগের পরামর্শ।

বিজ্ঞপ্তিতে এর বাইরে নির্দিষ্ট রিচার্জের অঙ্ক, বিশেষ কোনো ছাড়, নতুন রিচার্জ পদ্ধতি কিংবা ছুটির সময়ে বিদ্যুৎ সরবরাহের আলাদা সূচির কথা উল্লেখ করা হয়নি।

বিদ্যুৎ গ্রাহকদের জন্য সচেতনতামূলক বার্তা

ডেসকোর এই অনুরোধ প্রি-পেইড গ্রাহকদের আগাম প্রস্তুতির গুরুত্ব তুলে ধরে। ছুটির আগে মিটারের ব্যালান্স যাচাই, প্রয়োজন অনুযায়ী রিচার্জ এবং যোগাযোগের নম্বর সংরক্ষণ—এই তিনটি পদক্ষেপ গ্রাহকদের জন্য সহায়ক হতে পারে।

বিশেষ করে যাঁরা ছুটির সময় বাসায় থাকবেন এবং নিয়মিত বিদ্যুৎ ব্যবহার করবেন, তাঁদের জন্য ব্যালান্সের দিকে নজর রাখা জরুরি। একইভাবে, ছুটির সময়ে বিদ্যুৎ-সংক্রান্ত প্রয়োজনে দ্রুত যোগাযোগের সুবিধার্থে ডেসকোর দেওয়া নম্বরগুলো হাতের কাছে রাখা যেতে পারে।

সার্বিকভাবে, ডেসকোর বার্তাটি গ্রাহকদের সতর্ক ও প্রস্তুত থাকার আহ্বান। পর্যাপ্ত রিচার্জের মাধ্যমে প্রি-পেইড মিটারের ব্যালান্স বজায় রাখা এবং প্রয়োজনে নির্ধারিত নম্বরে যোগাযোগ করাই বিজ্ঞপ্তির মূল নির্দেশনা।