প্রবাসীদের আবেদন ফরম পূরণেই মিলবে ই-পাসপোর্টের অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ১ সেপ্টেম্বর থেকে নতুন নিয়ম চালু করেছে প্যারিসের বাংলাদেশ দূতাবাস।
ফ্রান্সপ্রবাসী বাংলাদেশিদের জন্য ই-পাসপোর্ট সেবায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এনেছে প্যারিসে বাংলাদেশ দূতাবাস। ফ্রান্সে ই-পাসপোর্ট অ্যাপয়েন্টমেন্ট এখন থেকে আবেদন ফরম পূরণের সময়ই নির্ধারণ করা যাবে। ১ সেপ্টেম্বর থেকে চালু হওয়া নতুন এই ব্যবস্থায় আবেদনকারী নিজের সুবিধামতো দিন ও সময় বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়ে দীর্ঘদিনের অপেক্ষা ও অনিশ্চয়তা কমানোই এ উদ্যোগের মূল লক্ষ্য বলে জানিয়েছে দূতাবাসের কনস্যুলার শাখা।
সোমবার, ৩১ আগস্ট দূতাবাসের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তিতে নতুন নিয়মের বিষয়টি জানানো হয়। পাসপোর্ট অধিদপ্তরের সহযোগিতায় চালু হওয়া এই ব্যবস্থার ফলে আবেদন জমা দেওয়ার পর আলাদাভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অপেক্ষা করার প্রয়োজন হবে না।
ফ্রান্সে ই-পাসপোর্ট অ্যাপয়েন্টমেন্টে কী পরিবর্তন হলো
নতুন নিয়মের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো, ই-পাসপোর্টের আবেদন ফরম পূরণের সময়ই অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করা যাবে। আগে আবেদন প্রক্রিয়ার সঙ্গে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়ার বিষয়টি আলাদাভাবে অপেক্ষার কারণ তৈরি করত।
দূতাবাসের কনস্যুলার শাখা জানিয়েছে, সেবাপ্রার্থীদের দীর্ঘদিনের ভোগান্তি ও জটিলতা কমাতে এই ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। আবেদনকারী ফরম পূরণের সময় নিজের সুবিধা অনুযায়ী দিন ও সময় নির্বাচন করতে পারবেন।
এর ফলে আবেদন জমা দেওয়ার পর আবার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করার প্রয়োজন থাকবে না। দূতাবাসের মতে, এতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়ার অনিশ্চয়তা কমবে এবং পুরো আবেদন প্রক্রিয়া আরও দ্রুত ও সহজ হবে।
১ সেপ্টেম্বর থেকে নতুন ব্যবস্থা কার্যকর
প্যারিসে বাংলাদেশ দূতাবাসের নতুন নিয়ম ১ সেপ্টেম্বর থেকে কার্যকর হয়েছে। অর্থাৎ, নতুন করে ই-পাসপোর্টের আবেদন ফরম পূরণ করা আবেদনকারীরা ফরম পূরণের সময়ই অ্যাপয়েন্টমেন্টের দিন ও সময় বেছে নিতে পারবেন।
এ উদ্যোগের পেছনে মূলত অ্যাপয়েন্টমেন্ট সংকটের বিষয়টি গুরুত্ব পেয়েছে। ফ্রান্সে বসবাসরত বাংলাদেশিদের মধ্যে ই-পাসপোর্টের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া নিয়ে দীর্ঘদিন ধরে অসন্তোষ ছিল।
আবেদনকারীর তুলনায় সীমিত স্লট, অনলাইন প্রক্রিয়ায় জটিলতা এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়ার অনিশ্চয়তা নিয়ে অনেক আবেদনকারী ভোগান্তির কথা জানিয়েছেন। নতুন ব্যবস্থায় এসব সমস্যার কিছুটা সমাধান হবে বলে আশা করছে দূতাবাস।
আগে আবেদন করা ব্যক্তিদের জন্য কী হবে
নতুন নিয়ম চালুর আগে যারা ই-পাসপোর্টের আবেদন ফরম পূরণ করে ফেলেছেন, তাদের বিষয়ে এখনই বিস্তারিত সিদ্ধান্ত জানায়নি দূতাবাস।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, এসব আবেদনকারীর বিষয়ে আগামী ৪ সেপ্টেম্বর একটি নোটিশ প্রকাশ করবে দূতাবাস। ফলে আগে আবেদন করা ব্যক্তিদের পরবর্তী করণীয় জানতে ওই নোটিশের দিকে নজর রাখতে হবে।
এ ক্ষেত্রে নতুন নিয়মের সঙ্গে পুরোনো আবেদনকারীদের প্রক্রিয়া কীভাবে সমন্বয় করা হবে, তা দূতাবাসের পরবর্তী নোটিশেই স্পষ্ট হবে।
আগস্টে বিশেষ কনস্যুলার সেবা
অ্যাপয়েন্টমেন্ট সংকট মোকাবিলায় নতুন নিয়ম চালুর আগে ফ্রান্সপ্রবাসী বাংলাদেশিদের জন্য বিশেষ কনস্যুলার কার্যক্রম পরিচালনা করেছিল প্যারিসের বাংলাদেশ দূতাবাস।
আগস্ট মাসজুড়ে প্রতি বুধবার ওয়াক-ইন সেবা এবং শনিবার বিশেষ সেবার মাধ্যমে ই-পাসপোর্ট আবেদনকারীদের সেবা দেওয়া হয়। এর মাধ্যমে নিয়মিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের বাইরে অতিরিক্ত সেবা দেওয়ার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছিল।
দূতাবাসের হিসাব অনুযায়ী, আগস্ট মাসে এসব বিশেষ কার্যক্রমের মাধ্যমে মোট ৯৯২ জন ই-পাসপোর্টসংক্রান্ত সেবা নিয়েছেন।
তাদের মধ্যে ২৪৫ জনের পাসপোর্ট বিতরণের অপেক্ষায় রয়েছে। পাশাপাশি ২৬৮টি পাসপোর্ট এখনো প্রিন্টের জন্য অপেক্ষমাণ রয়েছে।
এ ছাড়া ৪৮৪ জন আবেদনকারী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সঙ্গে না থাকায় পরে সেগুলো দূতাবাসে জমা দেওয়ার কথা জানিয়েছেন।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র দ্রুত জমা দেওয়ার আহ্বান
ই-পাসপোর্টের আবেদন প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় নথিপত্র সময়মতো জমা দেওয়ার ওপর গুরুত্ব দিয়েছে দূতাবাস। কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, প্রয়োজনীয় কাগজপত্র যত দ্রুত জমা দেওয়া হবে, আবেদনকারীদের নথিও তত দ্রুত বাংলাদেশে পাঠানো সম্ভব হবে।
অর্থাৎ, শুধু ফ্রান্সে ই-পাসপোর্ট অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া সহজ হলেই পুরো প্রক্রিয়া দ্রুত শেষ হবে না। আবেদনকারীদের প্রয়োজনীয় কাগজপত্রও প্রস্তুত রাখতে হবে এবং নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী জমা দিতে হবে।
বাংলাদেশ সরকারের ই-পাসপোর্ট আবেদন ফরমেও জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদের তথ্য অনুযায়ী আবেদন ফরম পূরণের নির্দেশনা রয়েছে।
কিছু আবেদনে ‘অমুদ্রিত পাসপোর্ট’ ও ‘রিভোকড’ জটিলতা
দূতাবাসের বিজ্ঞপ্তিতে আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় তুলে ধরা হয়েছে। কিছু আবেদনকারীর নথি ‘অমুদ্রিত পাসপোর্ট’ এবং ‘রিভোকড’ সংক্রান্ত জটিলতার কারণে পাসপোর্ট অধিদপ্তর থেকে দূতাবাসে ফেরত এসেছে।
সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীদের প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এসব সমস্যার সমাধান করতে হবে বলে জানিয়েছে দূতাবাস।
তাই নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবস্থা চালু হলেও কোনো আবেদন যদি নথিগত বা প্রক্রিয়াগত সমস্যায় আটকে থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট বিষয়টি নিয়ম অনুযায়ী সমাধান করতে হবে।
নতুন ব্যবস্থায় কী সুবিধা পাবেন প্রবাসীরা
নতুন নিয়মের সবচেয়ে বড় সুবিধা হলো অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য আলাদা করে অপেক্ষা করার প্রয়োজন কমে আসা। আবেদন ফরম পূরণের সময়ই দিন ও সময় নির্বাচন করার সুযোগ থাকায় পুরো প্রক্রিয়াটি আরও পরিকল্পিতভাবে সম্পন্ন করা সম্ভব হবে।
আগে সীমিত স্লট ও অনলাইন প্রক্রিয়ার জটিলতার কারণে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া নিয়ে অনিশ্চয়তা তৈরি হতো। এখন আবেদন ফরমের সঙ্গে অ্যাপয়েন্টমেন্ট যুক্ত হওয়ায় সেই অপেক্ষার একটি ধাপ কমছে।
দূতাবাসের ভাষ্য অনুযায়ী, এর ফলে সেবাপ্রার্থীদের ভোগান্তি কমবে এবং আবেদন প্রক্রিয়া দ্রুততর হবে।
দূতাবাসের ওয়েবসাইটে সেবার তথ্য
প্যারিসে বাংলাদেশ দূতাবাসের সরকারি ওয়েবসাইটে কনস্যুলার সেবার আওতায় ই-পাসপোর্টসহ বিভিন্ন সেবার তথ্য প্রকাশ করা হয়। দূতাবাসের ওয়েবসাইটে নিয়মিত তথ্য হালনাগাদ করা হচ্ছে।
প্রবাসীদের জন্য তাই নতুন নিয়মে আবেদন করার আগে প্রয়োজনীয় তথ্য ও নির্দেশনা যাচাই করে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। দূতাবাসের সরকারি তথ্য অনুসরণ করলে আবেদন প্রক্রিয়ায় ভুল বা অপ্রয়োজনীয় জটিলতা এড়ানোর সুযোগ থাকবে।
প্রবাসীদের জন্য দূতাবাসের পরামর্শ
প্যারিসের বাংলাদেশ দূতাবাসের কনস্যুলার শাখা প্রবাসীদের নতুন নিয়ম অনুযায়ী আবেদন করার পাশাপাশি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আগে থেকেই প্রস্তুত রাখার আহ্বান জানিয়েছে।
বিশেষ করে যেসব আবেদনকারী নতুন করে ই-পাসপোর্টের আবেদন করবেন, তাদের ফরম পূরণের সময় অ্যাপয়েন্টমেন্টের দিন ও সময় নির্বাচন করার সুযোগটি কাজে লাগাতে হবে।
অন্যদিকে, যারা নতুন নিয়ম চালুর আগেই আবেদন ফরম পূরণ করেছেন, তাদের জন্য ৪ সেপ্টেম্বরের নোটিশ গুরুত্বপূর্ণ। ওই নোটিশে তাদের বিষয়ে পরবর্তী নির্দেশনা দেওয়া হবে।
ফ্রান্সপ্রবাসীদের জন্য নতুন সেবাব্যবস্থার গুরুত্ব
ফ্রান্সে ই-পাসপোর্টের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়ে দীর্ঘদিনের সমস্যার প্রেক্ষাপটে নতুন এই ব্যবস্থা প্রবাসীদের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন। আবেদন ফরম পূরণের সঙ্গে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের সুযোগ থাকায় আবেদনকারীদের জন্য প্রক্রিয়াটি আগের তুলনায় সহজ হওয়ার সম্ভাবনা তৈরি হয়েছে।
তবে আবেদন দ্রুত সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রস্তুত রাখা এবং দূতাবাসের নির্দেশনা অনুসরণ করাও জরুরি। বিশেষ করে যেসব আবেদন নথিগত সমস্যায় আটকে আছে, তাদের সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সমাধান করতে হবে।
সব মিলিয়ে, ১ সেপ্টেম্বর থেকে চালু হওয়া নতুন ব্যবস্থায় ফ্রান্সে ই-পাসপোর্ট অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়ার প্রক্রিয়ায় একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এসেছে। আবেদনকারীরা এখন ফরম পূরণের সময়ই নিজেদের সুবিধামতো অ্যাপয়েন্টমেন্টের দিন ও সময় বেছে নিতে পারবেন। আর আগে আবেদন করা ব্যক্তিদের জন্য ৪ সেপ্টেম্বর দূতাবাসের পরবর্তী নোটিশের অপেক্ষা করতে হবে।